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震轩修眉小伙算不清账了,震轩拉直头发多少钱

作者:利哥 下载:word格式

郑先生反映, 22号晚上想理个发,去了一家震轩美容美发店。店员请他到二楼,说可以免费洗耳朵、掏耳朵和修眉毛。接下来的情节,他感觉很魔幻。

01

“震轩”修眉88元的价格

是一边还是一根?

郑先生:“上楼洗完之后她跟我说,你的眉心眉需要修,那我心想反正都免费的,修就修吧。他们经理就进来了,就把我中间的眉毛修了。她一开始说是免费的,包括在干洗里面,中间就直接剃掉了,剃完之后,那个经理二话不说,这边眉毛就开始修了,修了两边都不一样,修完之后镜子拿给我看。”

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杭州西溪花城沿街商铺这里,有一家震轩美容美发,店里的营业执照显示,名称是杭州余杭区五常街道扬帆美容美发店,类型是个体工商户,注册日期是去年9月17日。一楼是理发的,二楼是美容部。郑先生说,当时两边眉毛修得不一样,对方提出可以付费把眉毛再精修一下。

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郑先生:“她告诉我价格88、128、168;最便宜的就是88,那我选择88,全部做完后,她告诉我是一根眉毛88,然后一根一根给我数, 最后告诉我5000块。”

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郑先生说,当时对方还给自己稍微优惠了一点,他一共转了4664元,收款方是震轩美容美发杭州总店,商品说明是震轩美容美发杭州扬帆店。郑先生现在的眉毛看着又黑又粗,但他总觉得一边高,一边低。

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郑先生:“(记者:她数了吗?给你修了几根)53根好像。(数得那么清楚)对。(怎么数的)她就自己蒙着脑袋瓜,一根一根数,就这样子,一边27根,一边26根,一共53根。”

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震轩美容美发杭州扬帆店 曾店长:“我不了解这个情况,昨天我休息。”

郑先生:“昨天是那个美容部经理,二楼的。”

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郑先生把事情经过跟曾店长说了一遍,不过他这次的说法似乎有所不同。

郑先生:“她告诉我是一根眉毛88。(记者:一根还是一边)她说是一根,当时我还特意问了一下,我说是不是两边加起来是176,然后她没回答。”

震轩美容美发杭州扬帆店 曾店长:“你也听到他的描述,人家也是给你明码标价,再三再三确认过。(记者:一根88,你觉得合理吗)且不提合不合理,我们先不提这个问题,好吧(你们这里是88一根吗)有的。(价目表有吗)价目表我们也会有。(不是也会,现在有吗)有的。(有没有写88一根)没有。”

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曾店长的意思是,店里有价目表,但88元一根没写上去, 记者最终也没能看到价目表。郑先生的意思则是,当时二楼美容经理说一根88元,他误以为是一边眉毛88元,还特意追问了一句,两边是不是176元,但对方没搭理自己。

震轩美容美发杭州扬帆店 曾店长:“如果是发生这个问题,你当时为什么不提出来呢?”

郑先生:“那么多人跟我反馈,你们有问题,我还跟你们纠结什么呢? 而且昨天我要下来,我说我去楼下付钱,她死活不肯,她说现在必须要把钱付了才能走。”

02

“震轩”拿出一段录音

郑先生表示“要较个真”

震轩杭州扬帆店的曾店长,坚信他们店里的美容经理不会忽悠顾客,还信心十足地叫美容经理出面对质,美容经理又信心十足地出示了一段录音,说自己明明白白、清清楚楚地跟郑先生讲过,修眉毛是88元一根。

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震轩美容美发杭州扬帆店美容部 李经理:“88块钱一根,跟他讲得很清楚的,然后128一根,168一根,他说做个最便宜的。”

美容部的李经理介绍,她给郑先生做的可不是简单的修眉,而是仿真眉。

震轩美容美发杭州扬帆店美容部 李经理:“(记者:仿真眉是什么概念)仿真就是跟他自己眉毛长得是一样的,一根一根的。(是给他植进去的是吧)不是,就是做上去的,一根一根的。(怎么做)用我们的色乳加技术。(是在他原有的眉毛的,基础上给他弄是吧)对。(没有给他再植入新的眉毛咯)没有。”

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不过,郑先生反映,当时对方说一根88元,他以为对方说的是一边,还特地又追问了一句。

震轩美容美发杭州扬帆店美容部 李经理:“一直都说一根呀。(郑先生:我当时还问了一个问题,我说一边88,两边做完是不是176,您没回答我)这个的话你从来没讲,我们中间不是一个人,一直在跟你讲88一根。”

美容部的李经理,信心十足地拿出一段手机录音。

震轩杭州扬帆店美容部李经理提供的录音

男:“我没反应过来。”

女:“对,这是一根的,跟你有讲的。”

男:“我没反应过来。”

女:“不可能。”

男:“我没有做过嘛,我不晓得。”

女:“不可能一边88,一边80,一边80这个是做不来的,别人做眉毛也基本上男士女士眉毛,都在两三千左右;好一点的话,四五千,上万的都有。”

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郑先生一听这段录音,马上发现了问题。他说这段对话是发生在做所谓仿真眉之后,而不是在做之前。

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郑先生:“事后,是做完一边说的,一边已经做完了。(记者:你当时说没反应过来,就是因为理解错了?)对。”

震轩美容美发杭州扬帆店美容部 李经理:“(记者:经理事前说的录音没有吗)事前说的话,之前那个小姑娘手机,她刚开始讲得是非常清楚的,讲的非常明确的(提供啊)那没有录啊,要不然让小姑娘录过来的(没有录)对呀(但你提供这个是事后的呀)她中间录了一下,事后跟事前都讲得非常明白的,88一根,128一根,168一根。(事前的录音有没有)那他也没有录呀(你有吗)我没有啊。”

美容部经理无法提供事前的录音,证明自己提前告诉过郑先生,做一根眉毛要88元;这段事后的录音,反而从一定程度上证明了,郑先生事前并不知道做一根眉毛要88元,他误以为是做一边眉毛要88元。记者提议把情况反映给市场监管部门,震轩的曾店长和李经理都拦住郑先生,说要私下协商。

记者:“现场这里就达成一致呢,还是我们陪你把问题反映给市场监管部门?”

郑先生:“我觉得要反映。”

震轩美容美发杭州扬帆店美容部 李经理:“你达到你想要的就好了,有什么问题我们解决就好了呀(记者:那走吧)有什么问题解决就好了,之前还说得好好的。”

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郑先生说自己是一名程序员,不是特别在意这四千来块钱,但他还是要较个真。记者陪他把情况反映给了杭州未来科技城市场监管所五常巡查组,对方表示会调查核实。

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来源:1818黄金眼

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