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建行客户网银被人修改结果惨了,建行网银口令锁住了第二天解锁

作者:利哥 下载:word格式

运营商财经网 实习生赵文悦/文

运营商财经网获悉,建行河北一客户的网银绑定手机被别人改了,被盗刷不少钱,银行却说是客户的责任,这也太过分了。

网银手机被篡改

据一份裁判文书显示,张先生名下有一张建行卡,是其工作单位石家庄炼油厂为职工在集体办理的,张先生还开通了网上银行及短信通知业务,绑定的手机号为其本人的手机。

2015年3月初,张先生在银行取钱时发现卡里的钱被他人多次消费,共计3260.82元,绑定的手机号也被篡改。

后张先生报警,但公安局认为这是储户与银行之间的纠纷决定,不予立案。

为此,张先生诉至法院,要求建行石家庄炼油厂分理处赔偿其损失3260.82元。

建行败诉不服

裁判书显示,建行辩称,张先生提供的银行卡交易查询清单,不能证明卡上的钱是被他人消费。如果张先生的银行卡被盗刷,可能是其故意或疏忽漏露其密码所致,银行不应担责。

法院认为,张先生的银行卡在不知情的情况下被消费,网上银行的绑定手机被更改,建行石家庄炼油厂分理处应偿付因此给张先生造成的损失。

最终,法院判决,建行石家庄炼油厂分理处偿付张先生被划走的银行卡存款3260.82元。

建行不服上诉,但法院仍维持原判。

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不想赔偿就算了,还说可能是客户故意泄露密码,这就过分了。

不知建行河北省分行行长陈中新认可这种做法吗,会重视客户的合理诉求吗?

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